Condiciones Legales

Política de cookies


Utilización de Cookies y Web Bugs por Parclick

La Web de PARCLICK utiliza "Cookies" y otros mecanismos similares (en adelante, Cookies). Las Cookies son ficheros enviados a un navegador por medio de un servidor web para registrar las actividades del Usuario en una web determinada o en todas las webs, apps y/o servicios de la Web de PARCLICK (en adelante, los Servicios). La primera finalidad de las Cookies es la de facilitar al Usuario un acceso más rápido a los Servicios seleccionados. Además, las Cookies personalizan los Servicios que ofrece la Web de PARCLICK, facilitando y ofreciendo a cada Usuario información que es de su interés o que puede ser de su interés, en atención al uso que realiza de los Servicios.

La Web de PARCLICK utiliza Cookies para personalizar y facilitar al máximo la navegación del Usuario. Las Cookies se asocian únicamente a un Usuario anónimo y su ordenador y no proporcionan referencias que permitan deducir datos personales del Usuario. El Usuario podrá configurar su navegador para que notifique y rechace la instalación de las Cookies enviadas por la Web de PARCLICK, sin que ello perjudique la posibilidad del Usuario de acceder a los Contenidos. Sin embargo, le hacemos notar que, en todo caso, la calidad de funcionamiento de la página Web puede disminuir.

Los Usuarios registrados, que se registren o que hayan iniciado sesión, podrán beneficiarse de unos servicios más personalizados y orientados a su perfil, gracias a la combinación de los datos almacenados en las cookies con los datos personales utilizados en el momento de su registro. Dichos Usuarios autorizan expresamente el uso de esta información con la finalidad indicada, sin perjuicio de su derecho a rechazar o deshabilitar el uso de cookies.

Asimismo, la Web de PARCLICK podrá saber todos los Servicios de PARCLICK solicitados por los Usuarios, de forma que podrá facilitar u ofrecer información adecuada a los gustos y preferencias de cada Usuario.

La Web de PARCLICK también utiliza Web Bugs, que son imágenes diminutas y transparentes insertas en los emails. Cuando el Usuario abre el email, esta imagen se descarga junto con el resto del contenido del email y permite conocer si un email concreto ha sido abierto o no, así como la dirección IP desde la que se ha descargado. La Web de PARCLICK utiliza esta información para obtener estadísticas y poder realizar estudios analíticos sobre la recepción de sus emails por parte de los Usuarios.

Tipología, finalidad y funcionamiento de las Cookies

Las Cookies, en función de su permanencia, pueden dividirse en Cookies de sesión o permanentes. Las primeras expiran cuando el Usuario cierra el navegador. Las segundas expiran cuando se cumpla el objetivo para el que sirven (por ejemplo, para que el Usuario se mantenga identificado en los Servicios de PARCLICK) o bien cuando se borran manualmente.

Adicionalmente, en función de su objetivo, las Cookies pueden clasificarse de la siguiente forma:

  • COOKIES DE RENDIMIENTO: Este tipo de Cookie recuerda sus preferencias para las herramientas que se encuentran en los Servicios, por lo que no tiene que volver a configurar el servicio cada vez que usted visita. A modo de ejemplo, en esta tipología se incluyen los productos guardados en el “carrito de la compra”.

  • COOKIES DE GEO-LOCALIZACIÓN: Estas Cookies son utilizadas para averiguar en qué país se encuentra cuando se solicita un Servicio. Esta Cookie es totalmente anónima, y sólo se utiliza para ayudar a orientar el contenido a su ubicación.

  • COOKIES DE REGISTRO: Las Cookies de registro se generan una vez que el Usuario se ha registrado o posteriormente ha abierto su sesión, y se utilizan para identificarle en los Servicios con el objetivo de mantener al Usuario identificado de forma que, si cierra un Servicio, el navegador o el ordenador y en otro momento u otro día vuelve a entrar en dicho Servicio, seguirá identificado, facilitando así su navegación sin tener que volver a identificarse. Esta funcionalidad se puede suprimir si el Usuario pulsa la funcionalidad “cerrar sesión”, de forma que esta Cookie se elimina y la próxima vez que entre en el Servicio el Usuario tendrá que iniciar sesión para estar identificado.

Adicionalmente, algunos Servicios pueden utilizar conectores con redes sociales tales como Facebook o Twitter. Cuando el Usuario se registra en un Servicio con credenciales de una red social, autoriza a la red social a guardar una Cookie persistente que recuerda su identidad y le garantiza acceso a los Servicios hasta que expira. El Usuario puede borrar esta Cookie y revocar el acceso a los Servicios mediante redes sociales actualizando sus preferencias en la red social que especifica.

  • COOKIES DE ANALÍTICAS: Cada vez que un Usuario visita un Servicio, una herramienta de un proveedor externo (Google Analytics y similares que podrán añadirse a este listado en caso de que varíen en relación con los actuales) genera una Cookie analítica en el ordenador del Usuario. Esta Cookie que sólo se genera en la visita, servirá en próximas visitas a los Servicios de PARCLICK para identificar de forma anónima al visitante. Los objetivos principales que se persiguen son:

  • Permitir la identificación anónima de los Usuarios navegantes a través de la “Cookie” (identifica navegadores y dispositivos, no personas) y por lo tanto la contabilización aproximada del número de visitantes y su tendencia en el tiempo.

  • Identificar de forma anónima los contenidos más visitados y por lo tanto más atractivos para los Usuarios.

  • Saber si el Usuario que está accediendo es nuevo o repite visita.

    Importante: Salvo que el Usuario decida registrarse en un Servicio de PARCLICK, la “Cookie” nunca irá asociada a ningún dato de carácter personal que pueda identificarle. Dichas Cookies sólo serán utilizadas con propósitos estadísticos que ayuden a la optimización de la experiencia de los Usuarios en el sitio. Más información sobre la política de privacidad de Google Analytics

  • COOKIES PUBLICITARIAS DE TERCEROS: La Web de PARCLICK utiliza este tipo de Cookies para el funcionamiento de varios servicios de publicidad en web (Google Adsense y similares que podrán añadirse a este listado en caso de que varíen en relación con los actuales). De este modo, estos servicios de publicidad en web pueden almacenar Cookies enviadas desde los Servicios de PARCLICK procedentes de los navegadores de los Usuarios, así como acceder a los datos que en ellas se guardan. Más información sobre la política de privacidad de Google AdSense

Cómo deshabilitar las Cookies y los Web Bugs en los principales navegadores

Normalmente es posible dejar de aceptar las Cookies del navegador, o dejar de aceptar las Cookies de un Servicio en particular.

Todos los navegadores modernos permiten cambiar la configuración de Cookies. Estos ajustes normalmente se encuentran en las ‘opciones’ o ‘Preferencias’ del menú de su navegador. Asimismo, puede configurar su navegador o su gestor de correo electrónico, así como instalar complementos gratuitos para evitar que se descarguen los Web Bugs al abrir un email.

La Web de PARCLICK ofrece orientación al Usuario sobre los pasos para acceder al menú de configuración de las cookies y, en su caso, de la navegación privada en cada uno de los navegadores principales:

  • Internet Explorer: Herramientas → Opciones de Internet → Privacidad → Configuración. Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.

  • Firefox: Herramientas → Opciones → Privacidad → Historial → Configuración Personalizada. Para más información, puede consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador.

  • Chrome: Configuración → Mostrar opciones avanzadas → Privacidad → Configuración de contenido. Para más información, puede consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador.

  • Safari: Preferencias → Seguridad. Para más información, puede consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador.

Qué ocurre si se deshabilitan las Cookies

Algunas funcionalidades de los Servicios quedarán deshabilitadas como, por ejemplo, permanecer identificado, mantener las compras en el “carrito de la compra” o recibir información dirigida a su localización.

Actualizaciones y cambios en las políticas de privacidad y de cookies

La Web de PARCLICK puede modificar esta Política de Cookies en función de exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos, por ello se aconseja a los Usuarios que la visiten periódicamente.

Cuando se produzcan cambios significativos en esta Política de Cookies, se comunicarán a los Usuarios mediante la Web de PARCLICK.

Política de privacidad

Parclick S.L. cumple con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica, y demás normativa vigente, y vela por garantizar el correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario.

Modificaciones y errores

Parclick se reserva el derecho de modificar o actualizar sin aviso previo los contenidos de la página web, sus funcionalidades, configuración y presentación. Parclick no garantiza la inexistencia de errores en su página web, ni que su contenido y funcionalidades estén actualizados en todo momento, aunque realizará todo esfuerzo para evitar y subsanar dichos errores. Parclick no se hace responsable de los posibles errores de seguridad, que se puedan producir al utilizar su página web, como consecuencias de virus presentes en el ordenador utilizado por el usuario, o de un mal funcionamiento del navegador o del uso de versiones no actualizadas de ello.

Condiciones de alta de los usuarios

Los datos de carácter personal que se solicitan en esta sección son necesarios para que el usuario pueda beneficiarse de los servicios ofrecidos por Parclick, en particular reservar o adquirir servicios inherentes a la gestión de productos de aparcamiento.

Estos datos serán tratados de conformidad con la normativa reguladora de la protección de datos de carácter personal. Los mismos serán incorporados al fichero de usuarios de Parclick que se encontrará bajo la responsabilidad de Parclick S.L.

La aceptación en la cesión de sus datos personales supondrá que usted autoriza a formar parte del mencionado fichero y a que Parclick se ponga en contacto usted para responder a su consulta así como a recibir boletines informativos, información comercial, campañas de descuentos y promociones, mediante correo electrónico y teléfono.

Tiene derecho a ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos recogidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal. Para ejercitar estos derechos, puede dirigirse por cualquier medio que permita acreditar el envío y recepción de la solicitud a Parclick S.L., Calle Cidro, n.3, Madrid, a la atención del Área de Protección de Datos.

Información legal


Datos identificativos

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se informa de que la empresa titular de la página www.parclick.com es Parclick S.L., con domicilio en Madrid, Calle Cidro, n.3, CIF B86329984, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 29408, Libro 0, Folio 121, Sección 8, Hoja M529337.

Uso y finalidades de Parclick

Parclick, a través de su página web, provee a los usuarios datos, informaciones y servicios inherentes a la gestión de recursos de aparcamiento. Para beneficiarse de estos servicios el Usuario aporta información, en particular al reservar o adquirir un servicio, así como al registrarse para acceder a su página privada.

El Usuario se compromete a que toda la información aportada sea veraz y lícita, reservándose Parclick el derecho de retirar cualquier información o comentario que vulnere el respeto y la dignidad de la persona, la seguridad pública, o que, a su juicio, no resulte adecuado a su publicación. En cualquier caso, Parclick no se hace responsable de dichas informaciones o comentarios.

Propiedad intelectual

Los Usuarios conceden a Parclick el derecho no exclusivo de utilizar la información aportada a través de la página web. Por otro lado, los derechos de propiedad intelectual de la página web y de sus elementos corresponden en exclusiva a Parclick S.L., y en particular los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación.

Enlaces a terceros

La página web puede contener enlaces a webs externas. Parclick no se hace responsable del uso ni de los contenidos de dichas páginas web.

Parclick concede a terceros el derecho de reproducción parcial de los contenidos de la página siempre que se cumplan las condiciones siguientes:

  • Que sea compatible con los fines de la web

  • Que no se realice con propósitos comerciales

  • Que ningún contenido gráfico sea utilizado separadamente del texto que lo acompaña

Proceso de compra

La página Web va guiando al usuario por las distintas fases del proceso y la forma de realizar el pago. Al pulsar sobre el botón “REALIZAR COMPRA”, el sistema te enviará a una página segura de pago y te dará la confirmación. Tras hacer el pago recibirás un justificante de compra por correo electrónico.

Aceptación de condiciones de parking

Al hacer la compra el usuario acepta de forma expresa las condiciones de acceso y uso vigentes en el parking, o los parkings, que vaya a utilizar, y entiende que estas normas son dictadas exclusivamente por el parking, o los parkings. En ningún caso, incluyendo sin limitación la negligencia, Parclick será responsable de los daños y perjuicios de cualquier tipo contra vehículos, personas o propiedades, incluyendo sin limitación cualquier daño directo, indirecto o advertido expresamente, que surja de, o en relación con, el acceso, o uso, del parking o de los parkings.

Precios y descuentos

Los precios incluyen el I.V.A. como se indica en el recibo de compra. Los precios de cada producto están establecidos por cada operador de parking y pueden variar sin previo aviso, aunque una vez que el cliente ha llegado al paso 3 (antes del pago) el importe a pagar para el producto adquirido es fijo e invariable. Eventuales descuentos se aplicarán hasta agotar las unidades de códigos de descuentos previstas. En este caso los códigos de descuentos promocionales dejarán de ser aceptados.

Códigos de descuento en la web

Los descuentos que PARCLICK S.L. pone a disposición de los usuarios varían según el tipo de producto y cuantía.

Las condiciones de cancelación y modificación de productos con código de descuento son exactamente las mismas que para el resto de productos sin descuento.

No obstante, en determinadas promociones existen limitaciones específicas sobre cancelaciones y modificaciones, por lo que recordamos que el usuario debe consultar las condiciones de la promoción, así como las condiciones legales de Parclick, antes de adquirir el producto, y que su adquisición implica el conocimiento y la aceptación de dichas condiciones por parte del usuario o beneficiario de la reserva.

Si el usuario quisiera modificar (ampliar o reducir su estancia) o cancelar su reserva habiendo sido aplicado previamente el código de descuento, este no podrá recuperarse como tampoco aplicarse en la nueva compra o reserva resultante de la modificación o devolución de la reserva una vez cancelada.

El código de descuento es solo aplicable en nuevas compras pero en ningún caso en reservas resultantes de modificaciones ulteriores realizadas por el usuario (ampliaciones o reducciones).

El usuario o beneficiario del código de descuento solo podrá aplicarlo siempre y cuando el importe total de la compra del producto (IVA incluido) sin gastos de gestión supere el importe o cuantía del código recibido desde Parclick.com.

Asimismo, los códigos de descuento no son acumulables. Si el usuario o beneficiario no activara o no hiciera uso del mismo en el momento de finalizar el proceso de validación de compra, el usuario perdería de forma definitiva el beneficio de descuento no siendo recuperable o acumulable a otros productos, futuras estancias o estancias ya pasadas u otras promociones que Parclick S.L. pudiera llevar a cabo.

Responsabilidad


Parclick tiene acuerdos con operadores de aparcamiento que son responsables del servicio correspondiente al producto de aparcamiento puesto a la venta a través de Parclick. Sin embargo, Parclick es responsable de la seguridad del pago online, así como de dar acceso reservado a la información de las reservas al operador del parking, a través de la página web.

Política de Cancelación y Modificación
  • Los usuarios que hayan usado la plataforma de pago Paypal deberán consultar el apartado “Reservas confirmadas con plataforma de pago PAYPAL”.

  • Parclick pone a disposición del usuario dos opciones (reseñadas más abajo) para cancelar o modificar una reserva y proceder al reembolso de la compra.

  • La cancelación y reembolso de la compra están asociados a cada parking y producto reservado, tal y como se informa al usuario en los términos y condiciones asociadas al parking y producto al realizar la reserva de plaza.

  • La política de cancelación o modificación aplicable a cada producto reservado viene precisada en las condiciones legales, en el email de confirmación que el usuario ha indicado en el proceso de compra y en el justificante de la reserva que el usuario deberá validar a su llegada el parking.

Productos con política de cancelación y modificación obligatoria antes de las 23:59h (hora local del parking) del día anterior a fecha de llegada confirmada en la reserva o justificante:

Los usuarios podrán cancelar o modificar su estancia antes de las 23:59h del día anterior a su llegada. Si el usuario o beneficiario de la reserva no se presentara en el parking, quisiera cancelar o modificar la reserva pasadas las 23:59h del día anterior a su llegada o pasada la hora de llegada confirmada en la reserva, no podrá en ninguno de dichos casos modificar, cancelar o reclamar el reembolso completo o parcial de la compra efectuada.

Productos con política de cancelación y modificación flexible hasta 1 hora antes de la hora de llegada confirmada en la reserva o justificante:

Los usuarios podrán cancelar o modificar su reserva hasta 1 hora antes de la hora confirmada en la compra del producto e indicada en el justificante de la reserva. Si el usuario o beneficiario de la reserva no se presentara en el parking, quisiera cancelar o modificar la reserva pasado el plazo permitido según la política de cancelación flexible aplicable en función del producto reservado, o pasada la hora de llegada confirmada en el justificante, no podrá en ninguno de dichos casos modificar, cancelar o reclamar el reembolso completo o parcial de la compra efectuada.

Excepciones en las que no son aplicables las políticas de cancelación y/o modificación mencionadas anteriormente:

  • Aeropuertos de Guadeloupe y Martinique (Francia): para las reservas efectuadas en los parkings de los aeropuertos de Guadeloupe y Martinique, las cancelaciones o modificaciones se podrán solicitar como muy tarde hasta las 18:00h (hora local de Guadeloupe y Martinique) del día anterior a la fecha confirmada en la reserva y en el justificante.

  • Aeropuerto de Niza (Francia): para las reservas efectuadas en los parkings oficiales del Aeropuerto de Niza-Costa Azul, se devolverá el importe de la reserva siempre y cuando la cancelación se solicite con un mínimo de 48 horas antes de la hora de llegada confirmada en la reserva y en el justificante.

  • Garage d’Abbeville (París, Francia): el parking Garage d´Abbeville no acepta bajo ninguna condición la cancelación de la reserva ni el reembolso de la misma.

Cómo proceder a la cancelación y/o modificación de una reserva:

  • Cancelaciones:

    • La cancelación es gratuita si el usuario la gestiona desde su Cuenta de Usuario (“ACCEDER”).

    • O, por solo 1€ + IVA, indicándonos el localizador de la reserva por email a [email protected] y nuestro Departamento de Atención al Cliente se encargará de realizar la gestión.

      • La cancelación no incluye la devolución de los gastos de gestión derivados de la compra del producto.

      • En caso de que la cancelación se gestione a través del departamento de Atención al Cliente, a los gastos de gestión no incluidos en la devolución se le sumarán los gastos de cancelación por importe 1€ + IVA, arriba mencionados.

  • Modificaciones:

    • La modificación es gratuita si el usuario la gestiona desde su Cuenta de Usuario (“ACCEDER”).

    • O, por solo 1€ + IVA, indicándonos el localizador de la reserva por email a [email protected] y nuestro Departamento de Atención al Cliente se encargará de realizar la gestión.

      • La gratuidad no incluye los costes adicionales que deriven de la ampliación de la reserva. Dichos costes serán cargados automáticamente a la misma tarjeta que el usuario facilitó en el momento de su registro en Parclick.

Reservas confirmadas con plataforma de pago PAYPAL:

Cuando un usuario desee confirmar la compra de su reserva a través de su cuenta de Paypal, Parclick cargará el importe total desglosado del siguiente modo:

[Precio del producto + Gastos de Gestión + Tasa de Paypal + IVA aplicable según país de destino]

Parclick cobrará una tasa de Paypal variable en función de la cuantía total de la compra (IVA incluido) efectuada por el usuario en la plataforma de Parclick.

  • Para compras cuyo importe máximo sea de 36,99€ (IVA incluido), se aplicará una tasa de Paypal de 1€.

  • Para compras cuyo importe supere los 37€ (IVA incluido), se aplicará una tasa de Paypal equivalente al 2,5% del importe de la compra.

Cancelaciones y modificaciones de reservas confirmadas a través de la plataforma de pago PAYPAL:

  • Cancelaciones:

    • La cancelación es gratuita si el usuario la gestiona desde su Cuenta de Usuario (“ACCEDER”).

    • O, por solo 1€ + IVA, indicándonos por email los datos reseñados más abajo a [email protected] y nuestro Departamento de Atención al Cliente se encargará de realizar la gestión.

      • La cancelación no incluye la devolución de los gastos de gestión derivados de la compra del producto.

      • La cancelación no incluye la devolución de la tasa de Paypal aplicable, derivada de la compra del producto.

      • En caso de que la cancelación se gestione a través del Departamento de Atención al Cliente, a los gastos de gestión y la tasa de Paypal (no incluidos en la devolución) se le sumarán los Gastos de Cancelación por importe de 1€ + IVA, arriba mencionados.

    Si el usuario desea que el Departamento de Atención al cliente gestione la cancelación de su estancia, es imprescindible que en su solicitud el usuario nos comunique la siguiente información:

    • Nombre y apellidos del propietario de la cuenta Paypal

    • Email usuario Paypal

    • Nº de transacción o transaction ID de Paypal (código alfanumérico de 17 dígitos)

  • Modificaciones:

  • Los usuarios que deseen modificar su reserva pagada por Paypal deberán cancelar la compra de su reserva y realizar una nueva con las fechas y horas de su nueva estancia. Los importes a devolver son los mencionados en el apartado a (cancelaciones).

En los parkings de los aeropuertos de Guadeloupe y Martinique las cancelaciones o modificaciones de las reservas se podrán solicitar como muy tarde hasta las 18:00h del día anterior a la fecha de tu llegada.

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